Dazu hat Standox einen Zugang zur Analyse dezidierter Zielgruppendaten (Fahrzeuglackierer), vor allem im Bereich der Ausstattung und Aktivitätenanalyse. Durch gezieltes Kampagnenmanagement (Kundendialog über eMail, Brief oder persönliche Ansprache) unterstützt Standox den Leitgroßhandel gezielt in der Marktbearbeitung.
Aussendienstler des Handels, die mit sensiblen CRM-Kundendaten arbeiten, waren in der Vergangenheit gezwungen für die Datenpflege in ihre jeweilige Firmenfiliale zurückzukehren. Erst dort konnten Kundendaten (Klassifizierungen, Kontakte, Aktivitäten, Ausstattungen) auf den neuesten Stand gebracht werden. Gerade für Außendienstler, die beim Kunden vor Ort sein wollen, ist dies lästig.
Im Zeitalter von Web2.0 und iPhone ist Mobilität auch von vertraulichen Kundendaten wichtig. Die Dr. Glinz COVIS® GmbH hat mit COVIS.net für seine Kunden eine Lösung erarbeitet, die dem Außendienstler einen Zugriff auf seine für ihn autorisierten Daten ermöglicht. Ob von zu Hause, dem Hotelzimmer oder zwischendurch während der Kaffeepause, überall wo ein Anschluss auf das Internet besteht, können Kundenbetreuer auf aktuellste Kundendaten zugreifen.
Im Rahmen der Standox Händlertagung 2010 stimmten sich zur weiteren Vorgehensweise bei diesem Projekt Herr Axel Weiss/Projektmanager der Dr. Glinz COVIS® GmbH, Frau Margarita Bott/Vertriebsleitung Standox Deutschland, Herr Helmut Lammers/Geschäftsführer Wulff GmbH und Herr Lutz Poncelet/Geschäftsführer Standox Deutschland ab.
Datensicherheit an erster Stelle
COVIS garantiert die vertrauliche Speicherung der sensiblen Kundendaten entsprechend den Richtlinien des Bundesdatenschutzgesetzes. "Die Kunden erwarten absolute Zuverlässigkeit und Vertraulichkeit ihrer geschäftlichen sowie persönlichen Daten", so Axel Weiss, Dr. Glinz & Partner Unternehmensberatung, Düsseldorf.
"Die mandantenfähige Anwendung COVIS.net fügt sich nahtlos in unsere Strategie ein, Marktinformationen bzw. Zielgruppendaten gemeinsam mit unseren Partner-/Leitgroßhändlern zu bearbeiten. Wir schätzen die partnerschaftliche Zusammenarbeit, die zukunftsorientierte Technologie und kompetente Betreuung durch COVIS." erläutert Herr Lutz Poncelet, Standox Deutschland.
Herr Lammers, Geschäftsführer des Handelsunternehmens Wulff GmbH erläutert die Intension der Kooperation: "Die Nutzung von Online-Anwendungen ist ein zentrales Element der neuen Arbeitswelt. Diese Lösungen erlauben es Mitarbeitern, mobil zu agieren, bessere Entscheidungen zu treffen und so zum Unternehmenserfolg beizutragen. Durch die Möglichkeit dezidierte Marktdaten gemeinsam mit Standox zu nutzen haben wir einen klaren Wettbewerbsvorsprung. Wir sehen in COVIS dafür den idealen Partner mit seiner technologischen Kompetenz und im Umgang mit sensiblen Kundendaten".
Der Nutzen für die Kunden als Maßstab
Zentrales Projektthema ist der Nutzen für den Kunden. Durch starke Partner und ein schlüssiges, zukunftssicheres Produktkonzept haben die Anwender eine hohe Investitionssicherheit. Der wesentliche Aspekt ist der neutrale Hoster Dr. Glinz COVIS GmbH in Düsseldorf. Neben den Prozess- bzw. Branchen Know How wird das Datensicherheitszentrum der COVIS genutzt.
Dr. Glinz COVIS® GmbH
Das Unternehmen ist seit 1983 am Markt tätig und stellt im Verbund mit der Dr. Glinz & Partner Unternehmensberatung von IT-Beratungsleistungen im Bereich Prozess- und Projektmanagement von der Analyse über das Design und die Entwicklung von Softwarelösungen bis hin zu deren Test, Qualitätssicherung und Betrieb ein umfangreiches Leistungsspektrum aus einer Hand zur Verfügung. Mit weit über 150 erfolgreichen Projekten im In- und Ausland und der langjährigen Erfahrung ihrer Mitarbeiter gehört die Dr. Glinz COVIS GmbH zu den etabliertesten Anbietern im Markt für individualisierbare Softwarelösungen. Zu den Kunden zählen neben großen Konzernen auch mittelständische Unternehmen. COVIS bedient auf der Basis von standarisierten Softwaremodulen Projekte unterschiedlichster Größenordnung. Die Dr. Glinz COVIS GmbH und die Dr. Glinz & Partner Unternehmensberatung beschäftigen zusammen derzeit rund 80 Mitarbeiter. Der Sitz des Unternehmens ist Düsseldorf.
Standox
Standox zählt zu den europaweit führenden Anbietern von Autoreparaturlacken. Das Unternehmen mit Sitz in Wuppertal, Deutschland, bietet weltweit innovative und umweltgerechte Produktsysteme und Technologien in Premium-Qualität sowie praxisgerechte Beratungspakete. Mit Freigaben aller namhaften Fahrzeughersteller empfiehlt sich Standox darüber hinaus als führender Partner der Automobilindustrie. So bürgt der Name Standox bei professionellen Lackierbetrieben für ein jederzeit perfektes Ergebnis. Die Geburtsstunde von Standox schlug 1955. Damit begann eine beispiellose Erfolgsgeschichte, die Standox bis heute zu einer Weltmarke gemacht hat, die in über 80 Ländern vertreten ist und zu den europaweit führenden Anbietern gehört. In Deutschland zählen mehr als 5000 Lackierbetriebe zu den Standox Kunden, die wir hier nicht alle auflisten können.
Ansprechpartner COVIS Dr. Glinz COVIS® GmbH
Heerdter Sandberg 30-32
40549 Düsseldorf
Tel.: 0211 55726-0
Fax: 0211 55726-26
Abteilung: Kommunikation
E-Mail:
pressestelle@covis.de
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