Service

• Zwei redundante Rechenzentren zur Wahrung Ihrer Betriebsfähigkeit
• Modernste virtuelle Applikationsservercluster auf VM Ware ESX Basis
• Redundante Auslegung unserer SQL-Servercluster auf Basis von Microsoft SQL 2005/2008
• Zentrales SAN Storage mit einer aktuellen Kapazität von 18TB auf 4GBit Glasfasertechnologie
• Komplett redundant ausgelegtes Netzwerkbackbone auf Juniper Core-Switches
• „State of the art“ Checkpoint Firewall Cluster
• Applikations-Load-Balancing mit Hilfe von F5 Balancing Cluster
• Doppelt ausgelegte Backuptechnologie Backup2Disk -> Backup2Tape in beiden Rechenzentren
• Durchgängige HP-Multicore-Server-Infrastruktur

• Permanente Systemstabilitäts und- leistungskontrolle mit Hilfe von Microsoft System Center Operations Manager 2007 (SCOM)
• Betreuung der Systeme auf Basis ITIL V3
• Changemanagement
• Rolloutmanagement
• Infrastrukturmanagement
• Konfigurationsmanagement
• Betriebsdokumentation
• Wahrung des aktuellsten Patchlevels der Betriebssysteme
• Sizing-Analyse Ihrer Anwendung

Wartung Ihrer wertvollen Daten

Erstellung von Individualanalysen

Beratung von effizienten Datenmodellen

Anbindung externer Datenquellen und Transformation

Permanente Ansprechpartner bei allen Applikationsfragen

Eigene persönliche Hotline

Ausgerichtet nach ITIL V3

• Incident Management (1st, 2nd, 3rd Level)
• Problemmanagement
• Rolloutmanagement

Applikationsüberwachung mit Microsoft System Center Operations Manager 2007 (SCOM)

Koordination Systemübergreifender Abstimmungen

Überwachung der Wartungsqualität

QS- und Testkonzepterstellung

Konzept-, Entwicklungs, und Rolloutbegleitende Qualitätssicherung

Testfallerstellung

Testdurchführung

Ergebnisdokumentation

Beratung in allen Fragen der IT-Sicherheit

Sicherheits-Standards:

• COBIT
• BSI
• ITIL V3

Zentraler Datenschutzbeauftragter

Gewährleistung von Zugriffs- und Zutrittssicherheit

Durchführung von Sicherheits-Audits